30 de octubre de 2026
LEGISLATIVAS
Tarjetas en crisis: 300 mil porteños están en mora y la Legislatura tomó medidas
En medio del avance del endeudamiento familiar, se aprobaron dos normas para combatir las cobranzas abusivas y garantizar asesoramiento jurídico y técnico gratuito.
En medio del creciente endeudamiento de las familias, la Ciudad sancionó dos leyes para regular a las agencias de cobranza y brindar asesoramiento gratuito a quienes no pueden afrontar sus obligaciones financieras. Las iniciativas fueron impulsadas por Fuerza por Buenos Aires.
La Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires aprobó dos leyes destinadas a proteger a las personas sobreendeudadas y poner límites a las prácticas abusivas de las agencias de cobranza. Las iniciativas, impulsadas por el bloque Fuerza por Buenos Aires (FxBA), buscan frenar el hostigamiento a los deudores y garantizar asistencia gratuita para quienes enfrentan dificultades económicas.
Una de las normas modifica la Ley 6.171 de Cobranza Extrajudicial y establece nuevas restricciones para bancos, financieras y empresas dedicadas al recupero de deudas. A partir de su implementación, las agencias deberán contar con habilitación oficial y no podrán contactar a una persona más de una vez por día ni superar las dos comunicaciones semanales por una misma deuda. Además, quedarán prohibidas las amenazas, las presiones psicológicas y otras prácticas intimidatorias.
La legislación también impide que bancos y entidades financieras transfieran carteras de deudores a agencias no autorizadas. Asimismo, establece sanciones para quienes incumplan las disposiciones y multas agravadas cuando las víctimas de hostigamiento sean jubilados, pensionados o personas con discapacidad. Tampoco podrá condicionarse la entrega del libre deuda al pago de honorarios o gastos que no hayan sido acordados.
Durante el debate, el legislador Leandro Santoro destacó el acuerdo alcanzado para regular estas prácticas y cuestionó los mecanismos de presión utilizados contra las personas endeudadas. El proyecto obtuvo 57 votos afirmativos y fue aprobado por unanimidad en general, aunque existieron diferencias sobre algunos artículos particulares.
En paralelo, el Parlamento porteño sancionó una segunda iniciativa impulsada por Federico Mochi, que contempla la creación de un espacio de orientación y acompañamiento gratuito para personas con deudas bancarias, financieras o contraídas mediante billeteras virtuales. La propuesta incluye asistencia jurídica, técnica e interdisciplinaria para facilitar la búsqueda de soluciones ante situaciones de sobreendeudamiento.
Mochi advirtió que el endeudamiento se convirtió en un problema estructural y aseguró que unos 300 mil porteños registran atrasos en sus pagos, mientras que alrededor de tres millones de argentinos mantienen deudas consideradas irrecuperables. Según el legislador, muchas familias recurren al crédito para cubrir necesidades básicas, por lo que consideró necesario ampliar las herramientas estatales de acompañamiento y protección de los consumidores.