BOLETIN OFICIAL
03/06
El gobierno porteño actualizó a Boti el robot, le costó más de $16 millones
El robot funciona, durante la pandemia, como intermediario virtual para identificar casos sospechosos de coronavirus y conectar a los usuarios con un operador de Salud para que reciban indicaciones adecuadas.
El joven titular de la UPE Ciudad Móvil, Erneto Kern, firmó una vez más una contratación directa para que la empresa Botmaker S.R.L, a cargo del exdirector de Facebook Argentina,  para que brinde un servicio de "conversaciones asistidas del ecosistema de activos Chatbot BA, por un monto de 16 millones de pesos ($16.212.240).

Cómo contó Revista Quéel chatbot recibió más de 36.010 consultas por síntomas de coronavirus y derivó 4.473 (el 12%) casos sospechosos al centro de atención del SAME (línea 107). Es decir, canalizó otras 32.893 (el 88%) consultas, evitando que dichos llamados entren al SAME, lo cual ahorra recursos del sistema de salud, elimina el movimiento innecesario del personal y mejora la respuesta de la Ciudad ante la propagación del virus.

"La necesidad de implementación del mentado Servicio surge en el marco del proceso de modernización de la estructura administrativa de la Ciudad, cuyo objetivo consiste en alcanzar una Administración pública al servicio del ciudadano mediante la promoción de la interoperabilidad de los sistemas estatales, con el fin de buscar la simplificación de los procesos actuales que puedan ofrecer a los vecinos un mejor acceso por medios electrónicos a información personalizada, coherente e integral", señala la Resolución N°1/SSCIUI/20

Además, Boti es quien te saluda cada vez que ingresas a la página oficial del gobierno, te consulta en qué puede ayudarte, actualiza a los vecinos con las últimas noticias capitalinas como los cortes de tránsito, el clima, el Mapa del Delito, les confirma si está permitido estacionar, les indica dónde se encuentran los Senderos Escolares y las estaciones de Ecobici, entre otros temas de interés.

Según Kern, Chatbot de la Ciudad  es un asistente virtual que centraliza y simplifica el acceso a la información de servicios y permite realizar consultas o gestiones a toda hora y desde las redes sociales más utilizadas.